南京市浦口区中医院

全流程无感就医服务提升项目市场调研公告

当前医疗服务数字化转型持续深化，传统就医缴费、结算、出入院办理模式存在排队久、流程繁、环节多等痛点，患者就医体验有待进一步优化。窗口集中缴费、人工结算的模式，极易造成门诊、住院高峰期拥堵，同时血透、住院卧床患者行动不便，往返结算极大增加就医负担。为落实智慧医院建设要求，破除就医缴费结算壁垒，打造高效、便捷、无感的就医服务体系，特开展本次项目调研。项目聚焦诊间、床旁、自助设备、系统对接全场景，覆盖支付结算、接口升级、自助服务等核心环节，旨在摸清现有系统短板、患者服务需求及设备适配问题，通过全流程服务升级，缩减就医办事时长、分流窗口压力、提升医疗服务精细化与智能化水平，切实改善患者就医获得感。

一、调研项目基本情况

项目名称：全流程无感就医服务提升项目

项目范围：覆盖医院门诊、住院、血透全诊疗场景，聚焦患者缴费、结算、出入院核心服务。主要包含诊间与床旁结算、支付国标升级、第三方接口对接、出入院自助设备建设等内容，联动院内业务系统与外部平台，实现就医全流程无感服务升级。具体建设与服务内容包括：

①诊间支付：打通诊室与支付平台，医生开单后自动推送缴费信息。患者可线上完成医保、自费结算，无需窗口排队。

②血透床边结算：面向透析行动不便患者，支持床旁费用查询、一键结算。可实现医保实时报销和多渠道线上支付。

③住院床旁结算：依托医保刷脸终端，可在病房自动汇总患者住院费用，核算医保与自费金额。支持多种支付方式，床旁即可办结出院手续并出具电子票据。

④智捷付、国标升级对接：智捷付系统优化及医保国标升级对接，统一标准化接口规范。适配最新结算规则，保障各类支付、医保结算数据合规、稳定传输。

⑤第三方接口：统一数据交互标准，完成数据校验、传输与实时同步，支撑各无感就医业务联动运行。

⑥出入院服务一体机：2台自助一体机实现入院登记、押金缴纳、出院结算、凭证打印等功能。支持患者全程自助办理出入院业务。

二、供应商资格要求

报名单位除必须具备《中华人民共和国政府采购法》第22条所规定的条件外，还须具备如下条件：

1. 在国内工商管理部门注册，具有独立的法人资格；

2. 未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；

3. 具备全流程无感就医服务项目的服务能力，提供既往承担类项目的合同等证明材料；

4. 本项目不接受联合体参加。

三、市场调研报名需提交的材料

1. 投标人营业执照（三证合一）的复印件并加盖公章；

2. 法定代表人身份证明和授权委托书并加盖公章；

3. 供应商相关行业资质证书，并提供既往同类项目的建设或咨询服务合同等相关证明材料；

4. “信用中国”网页截图并加盖公章；

5. 项目解决方案及报价，方案应包括全流程无感就医服务提升项目方案及对应报价明细。

注：纸质版材料请于2026年9月17日17:00前交于我院信息科（地址：南京市浦口区江浦街道公园北路18号住院部3楼信息科）；欢迎符合条件的供应商报名参与，届时对所响应产品及服务进行功能演示、供货意愿、价格等有关信息的现场咨询。

报名时间：截止时间2026年9月17日17:00。

现场调研询价时间：2026年9月18日14:30。

联系事项

联系人：郑飞

联系方式：17761746020（上午8：00-11:30 下午14:00-17:30）

地址：南京市浦口区江浦街道公园北路18号

邮编：210000