为进一步加强医院行风建设，不断改进工作作风，规范诊疗行为，提高服务质量，切实提高患者满意度，10月23日下午，区中医院召开了行风整治专项工作会。院领导班子成员、全体中层干部参加了本次会议。会议由院党委副书记王红梅主持。
会上，王红梅副书记就医院2020年4—8月随访数据、满意度调查测评情况，进行了通报。并就典型工单及各项调查测评指标情况进行了对比分析，同时根据我院行风整治的工作重点，对全院行风工作提出了意见。
随后，各部门负责人根据满意度测评情况进行了整改汇报，提出具体的可行措施，确保整改工作的落实。
王红梅副书记表示，各科室部门要完善服务流程、注重服务细节、提高服务效率，坚决纠正服务态度差、服务效率低现象。对标找差，解决突出问题，仔细查找自身存在的不足，深度自我解剖，形成自查自纠的报告，力求在自查自纠中解决问题。
张文静院长指出：一是统一思想认识、明确工作目标。全院各科室要高度重视行风建设工作，要全院、全员、全方位投入到行风工作建设中，全面加强医院整体服务能力的提升；二是强化监督管理、严格整改落实。以第三方满意度回馈为基准，制定整改措施、梳理整改流程，使整改精准到位；三         是压实工作责任、提升工作质效。全院人员要增强责任压迫感、紧迫感，要重视医患沟通，主动构建和谐医患关系，减少医患矛盾点，消除危机触发点。
最后，院党委书记章真要求：一是坚持问题导向、突出担当作为。各科室、各部门以目标为导向，以问题为导向，以结果为导向，将工作精细化、合理化，尽职尽责，纠建并举，狠抓落实；二是加强整改力度、建立长效机制。把行业作风督查纳入目标管理和服务质量评价体系，加大考核力度，实行工作情况定期通报制度，全面提升综合治理能力；三是强化服务意识、提升服务能力。将以人为本的服务理念体现在工作的每一个环节中，把优质服务体现在每一个细节中，从而提高全院的整体服务水平，对病人真正做到“以人为本，真情服务，患者满意”